به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال‌احمر استان چهارمحال و بختیاری؛ بیژن طاهری اظهار داشت؛ پنج شنبه۲۳ مرداد ۱۴۰۴، طی تماس تلفنی مرکز EOC استان، خبری مبنی بر سقوط ۲ کوهنورد در ارتفاعات کوه پنجه منطقه رحمتیه شهرستان شهرکرد دریافت شد. بلافاصله پس از وقوع حادثه، تیم عملیاتی پایگاه امداد و نجات شهدای کوهستان هفشجان و تیم واکنش سریع به محل اعزام شد. نیروهای امدادی پس از ارزیابی و پیمایش دو ساعته مسیر، به مصدومان دست یافتند و پس از تثبیت وضعیت فیزیکی آنان، اقدامات لازم پیش‌بیمارستانی را انجام دادند. در نهایت، مصدومان با استفاده از بسکت به پایین کوه منتقل و تحویل نیروهای اورژانس داده شدند.