به گزارش روابط‌عمومی جمعیت هلال‌احمر استان چهارمحال و بختیاری، بیژن طاهری مدیرعامل استان اظهار داشت: صبح امروز ۲۰ شهریورماه ۱۴۰۴، در پی تماس تلفنی مرکز کنترل و هماهنگی عملیات (EOC) مبنی بر سقوط یک دستگاه مینی‌بوس به دره، بلافاصله ۵ تیم عملیاتی از پایگاه‌های امدادونجات شهرستان‌های کوهرنگ و اردل به محل حادثه اعزام شدند.
وی افزود: پس از ارزیابی و ایمن‌سازی صحنه، عملیات رهاسازی انجام و پیکر ۵ جان‌باخته به مراجع ذی‌ربط تحویل شد. همچنین ۱۳ مصدوم این حادثه پس از دریافت اقدامات اولیه درمانی توسط نیروهای هلال‌احمر و اورژانس، به بیمارستان امام رضا (ع) اردل و درمانگاه صمصامی منتقل شدند.
همچنین مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان نیز پس از اطلاع از وقوع این حادثه، به‌صورت میدانی در منطقه حضور یافت و روند امدادرسانی را از نزدیک پیگیری کرد.